회사 소개

브릭스는 상품을 대신 결제하는 데서 끝나는 구매대행이 아니라, 원하는 조건을 정리하고 적합한 선택지를 찾은 뒤 상품이 고객에게 도착할 때까지 필요한 과정을 이어주는 서비스를 지향합니다.

상품 탐색, 주문 내용 확인, 현지 입고, 실물 검수, 출고와 통관, 국내 배송, 수령 이후 문의를 각각 분리하지 않고 하나의 주문 흐름으로 관리합니다.

찾는 제품, 색상과 사이즈, 예산, 원하는 수령 시점 등 구매에 필요한 조건을 먼저 확인합니다. 등록되지 않은 제품은 제품 찾기 문의로 요청할 수 있으며, 확인 가능한 자료를 기준으로 상담을 진행합니다.

상품명이나 사진만으로 특정이 어려운 경우에는 모델, 옵션, 구성품 등 필요한 정보를 추가로 요청할 수 있습니다.

여러 공급처 가운데 요청 조건에 맞는 상품을 확인하고, 가격뿐 아니라 제공 자료, 옵션, 준비 기간과 거래 조건을 함께 살펴봅니다. 선택에 영향을 주는 차이와 추가 확인이 필요한 내용은 주문 전에 안내하는 것을 원칙으로 합니다.

판매처가 사용하는 등급명이나 홍보 문구만으로 품질을 단정하지 않고, 실제 확인할 수 있는 자료와 브릭스의 검수 기준을 우선합니다.

상품, 옵션, 수량, 수령인 정보와 최종 결제금액을 확인한 뒤 주문을 확정합니다. 주문이 접수되면 마이페이지에서 진행 상태를 확인할 수 있고, 준비 과정에서 추가 확인이 필요하면 해당 주문 정보를 기준으로 안내합니다.

해외 또는 외부 공급처 발주가 시작된 이후에는 진행 단계와 실제 발생 비용에 따라 취소 조건이 달라질 수 있으므로 주문 전 안내를 함께 확인해 주세요.

주문한 상품이 현지 검수지에 도착하면 모델, 색상, 사이즈, 수량과 구성품이 주문 내용과 맞는지 우선 확인합니다. 주문과 다른 내용이 발견되면 바로 출고하지 않고 공급처 확인 또는 교환 절차를 진행합니다.

현지 입고 시점과 준비 기간은 상품과 공급처에 따라 달라질 수 있으며, 확인 가능한 진행 상황을 주문 상태에 반영합니다.

사진만으로 판단하지 않고 현지에 입고된 실물을 기준으로 외관과 형태, 봉제와 마감, 소재와 색상, 하드웨어 작동, 오염과 스크래치, 구성품과 옵션을 순서대로 확인합니다.

검수 사진이 제공되는 주문은 실제 촬영 자료를 확인한 뒤 출고 요청을 할 수 있습니다. 검수로 확인하기 어려운 소재 특성, 미세한 개체 차이와 사용 후 내구성까지 보증하는 것은 아니므로 상품별 안내도 함께 확인해야 합니다.

검수와 출고 확인이 끝난 상품은 안내된 운송 경로로 발송하며, 해외 이동과 통관, 국내 배송 흐름을 확인합니다. 통관 또는 운송 과정에서 확인이 필요한 상황이 생기면 고객에게 책임을 넘기지 않고 주문 전 안내된 적용 범위 안에서 대응합니다.

국가별 통관 기준, 항공·택배사 사정, 천재지변처럼 직접 통제하기 어려운 사유로 일정이 달라질 수 있으며, 확인되는 내용을 기준으로 안내합니다.

상품을 받은 뒤에는 포장과 구성품을 보관한 상태에서 주문 옵션, 외관과 작동 부위를 확인해 주세요. 오배송, 누락, 파손 또는 안내와 다른 부분이 있다면 사용·세탁·수선·태그 제거 전에 주문번호와 사진 또는 영상을 준비해 접수할 수 있습니다.

브릭스는 접수 자료와 상품 상태를 확인한 뒤 교환, 재배송, 반품 또는 환불 등 가능한 처리 방법과 예상 절차를 안내합니다.

검수, 통관 보장과 환불 안내는 모든 상황에 조건 없이 적용된다는 의미가 아닙니다. 상품별 특성, 주문 진행 단계, 검수 확인 여부, 사용 흔적, 반송 상태와 주문 전에 고지된 적용 조건을 함께 확인합니다.

관련 법령에서 보장하는 소비자 권리는 운영 정책으로 제한하지 않으며, 개별 주문의 구체적인 처리 기준은 상품 상세 안내와 취소·교환·환불 정책을 우선 확인해 주세요.

확인할 수 없는 표현보다 실제 자료를 우선하고, 선택과 취소에 영향을 주는 조건은 구매 전에 알기 쉽게 안내합니다. 주문 이후에는 현재 단계를 확인할 수 있도록 정보를 제공하고, 문제가 생기면 주문 기록과 객관적인 자료를 바탕으로 처리합니다.

개인정보는 서비스 제공에 필요한 범위에서 처리하며, 문의와 후기에서 반복되는 의견은 상품 정보, 검수 기준과 이용 흐름을 개선하는 데 반영합니다.